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      激勵輔導

      卓越管理者的部屬輔導與有效激勵

      2020-10-14 14:54:26 起贏團建 64


      一、課程產生背景:

      ?90%的經理人對下屬是放養式成長,對下屬的勝任缺乏有效方法?

      ?中國企業的員工勝任崗位的平均時間比國際公司長近1.5年時間,為何?

      ?85%的經理人不會使用輔導和激勵技巧,員工缺乏持續動力?

      ?管理的核心任務為什么是輔導,它起到的杠桿作用是什么?

      ?輔導不是“說教”他有效的過程、方法、技巧如何推動績效?

      ?如何讓新員工快速進入工作狀態并保持自我成長要領?

      ?員工達成目標指引中的強刺激和強拉力是什么?

      ?管理者如何在員工發展中進行角色的交叉運用?

      ?如何提升下屬的學習成長動力,管理者的工作系統如何轉型?

      ?如何開展一場有效的輔導計劃,績效與輔導的關系?

      ?如何在輔導中轉型為一個合格的管理教練?

      ?面對資格老,不愿意學習,產生組織惰性的員工如何輔導?

      ?面對“問題員工”如何針對性地設計輔導方案?

      ?對新時代背景下成長起來的85、90后員工如何輔導與激勵?

      ?對不同態度強度,能力強度的員工如何有效輔導與激勵?


      二、本課程學員的收益 :

      ?掌握經理人的首要任務是什么;

      ?通過經理人管理任務的梳理,從新定義自己的角色和價值;

      ?一個卓越的管理者首先是有效的輔導者和激勵者;

      ?掌握輔導的流程、路徑、方法、技巧,有效提升員工績效;

      ?通過有效的輔導,創造一個合作的軟環境,促進員工融入工作情景;

      ?通過有計劃的輔導設計,提升員工對目標的堅定信念和能力;

      ?掌握來自500強企業的員工輔導和激勵技巧;

      ?通過輔導與激勵,讓學員轉型為教練式經理人;

      ?從輔導中熟練掌握一套能促進上下級承諾的行動計劃;

      ?掌握如何面對資深員工的輔導和激勵藝術;

      ?掌握如何面對85、90后員工如何輔導與激勵的藝術;

      ?掌握如何面對“問題員工的輔導和激勵藝術;

      ?掌握如何抓住有效時機進行輔導;

      針對行業:金融、通訊、IT、房地產、奢侈品、零售業、工程、服裝等,管理者通用技能開發;

      針對對象:事業總監、部門經理、營銷經理、項目經理、資深經理、績效經理、內部導師。


      三:本課程的課程提綱:

      第一單元:管理者高績效驅動力與核心任務

      一、現場討論:組織中什么是生產力?

      二、從企業經營的結果看管理的價值

      1.管理與管理者

      2.從員工到管理的核心任務轉型

      3.管理者的角色與職責

      4.管理者的定位及任務

      5.管理的四維及工作重心

      6.管理者如何定義自己的價值

      三、管理者管理什么?

      四、德魯克對管理者的建議

      五、管理者如何有效驅動績效

      六、案例:麥當勞全球復制靠什么?

      七、案例:沃爾瑪保持高績效的動力源是什么?

      第二單元:現代企業管理角色的五大角色轉型

      一、現代管理者的五大角色

      1.第一:管理者

      2.第二:領導

      3.第三:教練

      4.第四:變革催生與帶領者

      5.第五:績效伙伴與顧問

      二、如何駕馭自己的角色

      1.是“引領”還是“鞭策”

      2.是“要我做”還是“我要做”

      三、績效的兩個動力系統是什么

      四、卓越管理者的兩個“風火輪“

      五、如何駕馭輔導與激勵

         第三單元:提升員工勝任力:有效輔導技巧

      一、分析:在企業中常見的輔導陷阱?

      3.只重業績,缺乏關懷

      4.關懷過度,事與愿違

      5.嬌寵溺愛,不敢要求

      6.姿態過高,溝通不良

      7.心胸狹隘,缺乏真誠

      8.利益導向,忽視精神教育

      9.過于死板,缺乏靈活

      二、案例:中國軍隊的雙領導制度?

      三、案例:惠普的績效計劃與員工發展?

      四、管理者對員工發展輔導的意義

      五、為什么輔導?

      六、領導、管理、輔導的區別

      1.輔導與管理在具體行為上的差異

      2.管理者的角色新挑戰

      3.成為輔導者的益處

      4.卓越輔導者的能力素養與要求

      5.輔導者的個人品行

      七、有效輔導的四個核心基礎

      1.尊重人的差異性

      2.以身作則,言行一致 

      3.教導、考核、發展并重 

      4.關愛 

      八、輔導的關鍵8個流程

      1.觀察行為

      2.發現差異

      3.與員工對話

      4.說明重要性

      5.提出改善意見

      6.示范演練

      7.陪同作業

      8.追蹤糾偏

      九、輔導的5個關鍵技巧

      1.有效的輔導技巧一:積極聆聽

      ?聆聽的原則

      ?同理心的回應

      ?抓關鍵詞給予肯定

      2.有效的輔導技巧二:建立信任

      ?分享進步

      ?期望值與成長

      ?領導的重視

      3.有效的輔導技巧三:解決問題

      ?提問與確定

      ?澄清事實與障礙

      ?確定一些焦點

      4.有效的輔導技巧四:反饋

      ?如何客觀地反饋和積極地回應

      ?反饋的原則

      ?反饋應注意的問題

      5.有效的輔導技巧五:共同制定行動方案

      ?如何使用GROW輔導模型

      ?演練:輔導面對面

      ?一線員工常用的輔導技術

      十、OJT和行為轉化沙盤的使用

      1.OJT要領

      2.說明-示范-操作-邊做邊說-定期檢查;

      3.行為沙盤的轉化

      4.如何開發行為轉化沙盤

      十一、如何開發其他輔導工具

      1.參觀 / 座談

      2.開放教室

      3.敏感性訓練 /影片 

      4.內部通訊

      5.發表會

      6.事件調查分析討論會

      7.員工績效計劃輔導

      8.員工發展輔導

      9.建立輔導的教練文化

      10.發展自我,成長為卓越的輔導者

      十二、總結

      第四單元:員工潛能開發與激勵技巧

      一、員工成長路徑與心路歷程

      1.現場調研:您如何對員工的需要排序

      2.績效的推力和拉力效用

      3.激勵的拉力聚焦在“心”

      二、激勵的定義

      1.管理效能的激勵模型

      2.回顧激勵理論與員工潛能開發

      3.需要層次理論:馬斯洛理論的五個層次

      4.需要層次理論的對應措施

      5.需求理論與領導藝術

      三、麥克萊蘭德的需要理論

      1.雙因素理論:赫茨伯格的陰陽

      2.雙因素理論與領導關鍵要素

      3.期望理論:弗魯姆

      4.公平理論:亞當斯

      5.不公平的五種反應與員工狀態

      6.公平理論的制度設計

      四、激勵的效用價值與激勵刺激回應

      1.激勵強度與激勵周期的關系 

      2.激勵的硬性要素與動力指向

      3.結果性激勵-期望和愿望

      4.過程性激勵-路徑和動力

      5.發展性激勵-成長和價值

      6.企業性角色激勵-歷史感和歸屬感

      五、文化與職業成就-定義自己的獨特使命

      六、案例:自我肯定與高績效的實踐

      七、激勵的法則

      1.激勵的“標桿法則”“

      2.激勵的“競爭法則”

      3.激勵的“時效原則”

      4.激勵的“狼性法則”

      八、激勵的技巧

      1.激勵有效技巧:愿景激勵

      2.激勵有效技巧:使命激勵

      3.激勵有效技巧:成就激勵

      4.激勵有效技巧:情感激勵

      5.激勵有效技巧:信任激勵

      6.激勵有效技巧:榜樣激勵

      7.激勵有效技巧:標桿激勵

      8.激勵有效技巧:榮譽激勵

      9.激勵有效技巧:壓力激勵

      10.激勵有效技巧:競爭激勵

      11.激勵有效技巧:創新激勵

      九、激勵常用的11個小技巧

      十、不花錢的小激勵大效用


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