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      激勵輔導

      團隊與員工激勵技巧

      2022-03-28 14:41:21 起贏團建 1

      廣州拓展

      團隊與員工激勵技巧

      課程背景:

      在面臨員工積極性不高,人員流失,效率低下的情況時,一些團隊和部門管理者們抱怨員工不積極,都是因為收入不高,而自己也無能為力,既不能加工資也不能  發獎金,所以兩手一攤,沒錢辦不了事。而企業老板們認為,管理者激勵調動員工,不能總是把錢掛在嘴邊,只用錢的激勵,不僅是錯誤導向,而且也不能持續發揮作用,應該多用精神激勵,多用非物質激勵手段。但很多管理者對非物質激勵的原理和方法,知之不多,也談不上有效操作。不是說物質激勵不重要,而是不懂得非物質激勵的邏輯和方法,調動員工始終顯得被動和事倍功半。


      課程目標

      ?掌握非物質激勵的理論,邏輯。

      ?開拓非物質激勵的方法思路。

      ?掌握幾種典型非物質激勵方法的操作手法。


      課程大綱:

      一、【問題】管理中常見的激勵問題表現有哪些?

      1.工作不積極,推一下動一下。

      2.工作熱情不能持續,一段時間后就疲憊消極了

      3.遇到困難就想放棄,不想法解決問題

      4.加班,出差,崗位職責之外的事,不愿干。

      5.不會主動承擔責任。

      6.不愿主動參與集體活動。

      7.團隊像溫開水,沒有活力。

      8.磨洋工,混時間。

      9.花錢搞福利,但還是積極性不高。

      10.發獎金,反而相互攀比起了矛盾

      11.有些人對激勵沒反應,獎罰無所謂。


      二、【原理】有效激勵員工的底層邏輯是怎樣的?

      1.【模型】人性假設:你認為人是在“鞭策”下,還是在”激勵“下,更愿意工作?

      2.【模型】需求層次:給馬云加工資的錦上添花和給老王發獎金的雪中送碳哪個更有效,如何理解需求的痛點?

      3.【模型】期望路徑:對人的激勵程度,在于設計”努力-業績-獎勵-需要滿足“的路徑有效性

      4.【模型】公平理論:我雖然在乎最后拿多少,但我更關心沒有我努力的他最后拿多少。

      5.【心理學】人性特點

      ?喜歡:新鮮,刺激,聽好消息,被喜歡,被認可

      ?不喜歡:重復枯燥,聽壞消息,被束縛,不確定,不安全

      ?身心本能:懶惰,畏難,怕麻煩,貪舒適,易受干擾,易受誘惑,自動模式等

      ?人性自私:征服欲,占有欲,嫉妒心,虛榮心,權力欲,競爭欲

      ?社會心理:自我高估,自我中心,認知失調,喜好偏差,稀缺偏好,互惠效應,社會認同,承諾一致等。


      三、【方法與應用】非物質激勵有哪些方法,如何應用?

      1.工作激勵

      ?【觀點】雙刃劍:科學管理如何要了整體效率,傷了個體積極性?

      ?【模型】工作特性理論:從工作五重特性出發,再設計工作激發積極性的邏輯。

      ?【方法】工作關系再設計:可以選擇上司和同事嗎?

      ?【方法】工作再設計:任務重組,結果連接,客戶連接,結果反饋,工作自主的發散思考。

      ?【案例】他只是個餐廳洗碗工,怎么激勵其工作積極性?

      ?【練習】基于激勵的輪崗,你可以做哪些動作?

      2.目標激勵

      ?【觀點】目標為什么能起到激勵作用?

      ?【方法】什么樣的目標對效率提升有效?

      ?【方法】目標激勵的維度:分解,方法,共識,意義,承諾

      ?【討論】思考與練習:目標激勵如何融入日常管理?

      3.動機激勵

      ?【觀點】動機理論:所有行為后面都有動機,理解員工動機,才能有效激勵。

      ?【清單】動機因素:影響員工工作動機的12種常見動機因素

      ?【方法】典型動機:激勵員工需重點關注的三類動機

      ?【應用】討論分享:基于對下屬的了解,三類動機如何在你的團隊靈活應用?

      4.關系激勵 之 歸屬感激勵

      ?【方法】歸屬感 = 身份認同+安全感+可預測性

      ?【練習】如何設計動作增強員工歸屬感?

      5.關系激勵 之 尊重感激勵

      ?【方法】尊重感 = 傾聽 + 關注 + 欣賞

      ?【分享與練習】如何設計動作增強員工的尊重感?、

      6.關系激勵 之 信任感激勵

      ?【方法】信任感 = 授權 + 放手 + 包容

      ?【分享與討論】練習討論:如何設計動作增強員工的自主感?

      7.關系激勵 之 榮譽感激勵

      ?【方法】榮譽感 = 替代物 + 傳播

      ?【練習】如何設計動作增強員工的榮譽感?

      8.關系激勵 之 成長感激勵

      ?【方法】成長感 = 路徑 + 關卡 + 支持 + 復盤

      ?【練習】如何設計動作增強員工的成長感?

      9.成就激勵

      ?【方法】成就激勵 = 里程碑 + 客戶認可 + 自我超越

      ?【分享與討論】如何設計動作增強員工的成就感

      10.人性激勵

      ?【研討】針對人性的懶惰,畏難,怕麻煩,貪舒適,易受干擾,易受誘惑,自動行為模式,偏愛現狀等特點,在工作執行過程中,如何用好胡蘿卜和大棒?

      ?【分享】針對人性的征服欲,嫉妒心,虛榮心,權力欲,競爭欲,在工作激勵中,如何利用其積極面?

      ?【研討與練習】針對自我高估,自我中心,自我炫耀,認知失調,喜好偏見,稀缺偏好,互惠效應,承諾一致等社會心理,在激勵設計中,如何利用其積極面?

      11.工具應用

      ?【方法練習】PBL:如何利用積分榮譽和排行榜設計激勵機制?

      ?【分享討論】12劇場:如何為員工搭舞臺,讓員工做主角,從而調動員工?


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