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      管理者核心管理技能訓練

      2022-03-30 14:31:52 起贏團建 1

      廣州拓展

      針對問題

      ?角色問題:管理者對自身角色定位、工作職責認知不清晰,出現強業務、弱管理現象,或遇到問題不能分別站在企業、員工的角度思考解決,導致組織績效不佳;

      ?技能問題:管理過程中缺乏有效的計劃、檢查、考核、激勵手段,導致執行不力;

      ?團隊問題:管理缺乏藝術性,未能及時樹立團隊標準,改善員工職業習慣,形成良好的溝通、協作氛圍,導致管理者權威喪失,直接影響管理效果。

      課程目標

      ?掌握管理人員崗位勝任素質要求,明確管理者角色定位與相關管理職責; 

      ?掌握計劃執行、360度溝通、授權下屬、培訓輔導、考核激勵等核心管理技能;

      ?明確管理科學性與藝術性的差別, 掌握有效領導員工的藝術。 

      課程特色

      ?系統解決:課程依據企業需求全方位、多角度開發設計,系統思考、針對性強;

      ?源于實戰:內容源于企業培訓、咨詢過程中的實戰案例,總結升華至理論層面;

      ?方法簡單:所講授的方法、工具簡單易行,便于企業落地,有較強的可復制性;

      ?效果硬朗:課程講授與案例、實操相融合,并結合企業實際情況提供落地建議。

      課程對象

      ?中層管理人員、新晉管理干部、儲備干部、內部培訓師 

      課程時長

      ?2天,共12課時(可根據企業需求調整具體課程時長)

      授課方式

      ?現場教學+實戰指導+案例分析+工具方法+輕松幽默+互動升華

      課程內容

      案例開場:“食堂就餐問題”

      ?張主任的團隊成員為什么執行力差?

      ?如果你是張主任如何提升團隊績效?

      第一章:角色認知

      ?什么是管理

      ?管理者權威的來源(強權威、弱權威)

      ?管理者的三種角色(下屬、同事、上級)

      ?管理者的核心職責

      ?計劃執行

      ?檢查控制

      ?引導激勵

      ?培育輔導

      第二章:計劃與執行

      ?計劃的概念

      ?把目標變成計劃

      ?把計劃變成行動

      ?把行動變成結果

      ?計劃的種類與特點

      ?制定計劃的七個要素(5W2H)

      ?計劃轉化與執行的保證

      ?時間四象限管理

      ?重要程度

      ?緊急程度

      ?實操:如何做計劃?

      第三章:檢查與控制

      ?檢查的目的

      ?保證工作質量

      ?提升完成效率

      ?檢查的原則

      ?檢查的方法

      ?有效控制的工具

      ?如何避免控制過多或過少

      ?如何處理并減少救火現象

      ?案例分析“為什么沒有控制好?”

      第四章:有效授權

      ?授權的真正含義

      ?授權的風險和誤區

      ?授權的流程

      ?決定授權項目

      ?選擇授權對象

      ?解釋授權項目

      ?制定委派計劃

      ?授權監控評估

      ?授權的四種類型

      ?必須授權

      ?應該授權

      ?可以授權

      ?不可授權

      ?授權的五個層級

      ?有效授權的技巧 第五章:有效溝通

      ?對溝通相關關系的理解

      ?意識與技巧的關系

      ?過程與結果的關系

      ?形式與目的的關系

      ?影響溝通結果的三個要素

      ?語言

      ?語氣

      ?肢體

      ?高效溝通應遵循的原則

      ?對事不對人

      ?主題明確

      ?積極聆聽

      ?與上司如何有效溝通

      ?與同事如何有效溝通

      ?與下屬如何有效溝通

      ?演練“如何跨級溝通”

      第六章:培育輔導

      ?稱量優秀管理者的標準

      ?培育輔導下屬的目的與時機

      ?技能輔導五步法

      ?講給他聽

      ?做給他看

      ?讓他做給你看

      ?讓他邊做邊說

      ?給他意見和建議

      ?工作指導的培育方法

      ?如何培育新員工

      ?如何培育儲備員工

      ?演練“培育輔導五步法”

      第七章:績效考評

      ?設定績效目標的方法

      ?關鍵績效指標的分解

      ?指標難度的掌握

      ?有效的績效溝通面談

      ?有效的績效監控

      ?有效的績效輔導

      ?有效的績效評估

      ?演練:“員工的績效面談”

      第八章:員工激勵

      ?員工激勵原理與理論

      ?制度性激勵與非制度性激勵

      ?激勵的方法與效果

      ?不同員工類型的激勵方法

      ?員工的贊賞與批評

      ?演練“員工的激勵與批評溝通”

      總結:

      ?課程回顧

      ?管理故事收尾


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