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      職業素養

      職業素養提升

      2022-03-30 15:11:36 起贏團建 0

      廣州拓展

      職業素養提升


      課程背景:

      每天,職場人士都將面對著各種各樣的商務活動,同時也需要遵循著相關的商務規范及要求。如何在不同的場合中恰倒好處地表現得既專業又得體?其實只要能掌握其中的一些“竅門”就成功了一大半。

      職業素養提升》將從塑造的職業化觀念開始,培養積極正面的心態,融合商務活動的具體內容,加強務實有效的溝通能力,在不同角度、不同層面進行禮儀方面的綜合闡述和訓練,給員工具體的建議作為參考借鑒。在培訓過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節,充分激發員工的學習興趣,使之能夠輕松自如的運用到日常工作中,從而提高員工的自我管理能力。此課程為個性化體驗課程,旨在幫助員工了解、接受并接納真正的自己,發現、放大自己的優勢,對內充分建立自信心,對外建立積極的關系并贏得尊重,從而更有效地與他人達成共識。而企業則通過員工的出色表現,來獲得商業社會對其整體的專業形象的認可,進一步全面提升企業的競爭力。


      課程目的:

      ?激勵員工樹立歸屬感和敬業度

      ?掌握應擁有的職業化技能

      ?配合組織構建穩定的團隊


      課程時數:1天


      課程對象:職場人士


      課程特色:簡單、易學、實用。通過講師演繹、案例分析、視頻觀摩、互動練習、模擬游戲、小組討論等教學方法,突出自我練習及親身體驗的重要性!

      課程大綱:

      ?模塊一  解析職業化素養(9:00~10:15)

      ?擁有品牌意識

      ?認同企業核心價值觀

      ?職業化觀念管理:我為什么而工作?

      –找到錢以外的工作動力

      ?職業化態度管理:我為誰而工作?

      –態度比技能更重要

      ?職業化行為管理:我應該怎么做?

      –讓“購買”我的人覺得物超所值

      ?積聚正能量,充滿使命感,快樂享受工作

      –堅持付出

      –承擔責任

      –絕對執行

      –合作雙贏

      –凡事感恩

      –終身學習

      ?擁有職業自豪感

      穿插游戲:一個團結向上的團隊


      模塊二  職場商務禮儀(10:30~12:00)

      ?專業姿態呈現

      ?建立優雅、得體的第一印象

      ?職業化儀容、儀態及儀表的正確表達

      ?發型、妝面等細節規范化

      ?選擇符合TPO原則的職業裝束

      ?實用商務禮儀

      ?個人行為——微笑、目光、適度的距離、肢體語言

      ?接待禮儀——問候、引領、迎送、會客安排

      ?商務場合——介紹、稱呼、握手、名片應用禮儀


      模塊三  有效溝通管理 (13:00~15:30)

      ?有效溝通的模式

      ?有效溝通的禁忌

      ?影響有效溝通的因素

      ?與上司溝通禮貌需知

      ?與下屬溝通清晰原則

      ?與平級溝通注意事項

      案例分析:碰到這樣的同事,我該如何與其相處?

      穿插個人性格測試,了解管理自我溝通能力(FPA技術)


      模塊四  情緒壓力管理(15:45~17:00)

      ?正視正向壓力的力量

      ?情緒管理的兩層意義

      ?建立自我快樂體系

      –自我放松之無形價值

      娛樂休閑的正向意義

      –培養幽默感

      自我練習:多角度看“不得不”問題

      穿插練習:停止消極想象之“轉念”六步法


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