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      協作團隊打造訓練營

      2022-03-30 15:31:23 起贏團建 25

      【課程目標和成果】

      ?明確管理者的角色定位,重新界定工作重點

      ?掌握目標管理的要義,帶領團隊達成共識、主動工作

      ?突破團隊協作的五大障礙,提升團隊凝聚力

      ?突破部門墻,突破溝通瓶頸,提升企業運作效率

      ?改變觀念和態度,與同級部門和客戶積極合作,形成良好的文化氛圍


      【培訓特點】

      ?最佳模型分享:分享最前沿、最佳理論模型,使學生當場認知、當場掌握,方便用于改變行為和指導實踐

      ?現場測評反饋:用世界最先進的執行力測評體系進行現場測評,使學員認識到自己的優勢、差距及不足,明確突破方向

      ?實戰教練指導:通過各種現場體驗及當場教練指導,對學員進行提升和突破,達到立竿見影的效果

      ?交互升華打造:利用交互式打造模式(Interactive Development Model),使個人學習、團隊互動和內容學習互動升華,使整個課程“活起來”,創造最佳學習成長氛圍。

      ?體驗式行動學習:學員以一個模擬現實工作情境的活動為起點,在活動中使用自己慣常的行為方式操作,之后在培訓師的引導下對行動過程做深層反思,從而引發行動或行為的轉變,建構新的行為及習慣。

      ?以問題為導向的教學法:全部課程內容均采用問題的方式出現,引發學員討論:發現什么-是什么-為什么-怎么辦,用問題引發深度思考,共同發現問題、共同尋找解決方案,同時以相應的理論作為補充。

      ?結果導向落實到行動:只有落實到具體行動計劃才能達成培訓效果。在課程的最后,會通過從現狀到價值、到行動計劃的引導,訂立個人的下一步協作力改進計劃,以及部門需要完善的工作計劃,在轉換心智模式的基礎上,將培訓內容落到實處。


      【培訓對象】

      企業中層團隊


      【人數要求】

      為保證效果,50人以下為最佳。 


      【培訓時間

      2日(12小時)



      課程大綱 

      DAY 1

      模塊一、管理者角色認知

      ?什么是管理

      ?管理者角色的誤區

      ?管理者的五項核心任務與自我測評

      ?管理者的關鍵工作分析

      ?提升管理者自我價值的工作安排

      ?要事優先的時間管理

      ?成為團隊領導

      - 管理者五項核心任務自我測評

      - 情景活動:向左轉,向右轉

      - 麥肯錫杰出經理行為重要度測試


      模塊二、目標管理與自我控制

      ?什么是目標管理

      ?目標不明的結果和跡象

      ?管理者不愿制定計劃的原因

      ?制定計劃的4大益處

      ?擬訂工作計劃的7個程序與要領

      ?目標共識與自我控制

      ?達成目標共識

      ?4項檢查技巧

      ?確保計劃順利推動的改善反饋要點

      - 影片教學:慌亂的邁克

      - 情景活動:拼圖游戲


      模塊三、突破團隊協作的障礙

      ?什么是真正的團隊

      ?團隊的發展階段與自我測評

      ?團隊中的角色分工

      ?現實工作中的團隊分析

      ?營造信任與責任的團隊

      ?建立信任

      ?突破沖突

      ?提高投入

      ?彼此負責

      ?重視結果


      DAY 2

      模塊四、跨部門協作心態突破

      ?「古希臘城邦聯盟會議」情境活動體驗

      ?我們工作中的哪些方面和游戲類似?

      ?我們在工作中的“雙重使命”是什么?

      ?我們遇到的困難、障礙、沖突有哪些?是誰造成的?

      ?我們可以改變別人么?什么是我們可以改變的?


      模塊五、認知與改變

      ?跨部門協作的利器1:坦誠溝通

      ?如何才能了解他人的需求?坦誠溝通,會給我們帶來什么?

      ?案例:沒辦法,規定就是這樣!

      ?跨部門協作的利器2:信任

      ?客戶信任我們什么?內部客戶呢?如何累積我們的“情感賬戶”?

      ?案例:兩位部門經理的郵件戰爭

      ?跨部門協作的利器3:大局觀

      ?什么是好的同盟?哪些“資源”利于建立好的同盟?

      ?案例:我們真的缺人,真的……

      ?跨部門協作的成果1:應對外部競爭壓力

      ?外界競爭對我們自己來說,會帶來什么?什么可以真正應對外部競爭?

      ?案例:運營商也“裁員”?

      ?跨部門協作的成果2:建立客戶服務鏈

      ?外部客戶的需求不滿足會發生什么事?誰受損失?

      ?內部客戶都有哪些?我們部門可以為公司的客戶服務鏈做些什么?

      ?案例:當總經理接到投訴電話

      ?跨部門協作的成果3:梳理運營流程

      ?我在公司中的角色是什么?應當是什么?

      ?我們在工作中可以做的調整是什么?如何改善我們部門間的協作流程?

      ?如何帶動下屬,營造良好的協作氛圍?


      模塊六、跨部門協作力測評

      ?跨部門協作力模型

      ?跨部門協作力標準測評

      ?達成團隊共識

      ?激發團隊能量


      模塊七、突破我們的問題和挑戰

      ?關鍵障礙分析

      ?分部門討論:展望-回望-期望

      ?大組匯報:循環溝通,達成共識

      ?激發承諾的熱情

      ?突破障礙的思路

      ?難點聚焦

      ?跨部門工作組:跨部門流程梳理

      ?分組討論:拿出方向和方法

      ?大組匯報:可行性分析-解決方案-部門共識

      ?激發承諾的熱情


      模塊八、激發承諾

      ?訂定行動計劃

      ?個人責任與行動計劃

      ?責任與承諾


      模塊九、總結與提升

      ?反思的重要成果

      ?傾聽團隊的感受

      ?下一步的方向


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